Mis favoritos

1. Qué es la lista de favoritos

La función de favoritos permite marcar productos del catálogo de Hezruni para volver a consultarlos rápidamente sin necesidad de recorrer nuevamente todas las categorías del sitio. Esta herramienta resulta útil cuando una persona compara varios organizadores de baúl, soportes para teléfono o fundas de asiento antes de decidir una compra. La lista se muestra en esta misma página y puede vaciarse o modificarse en cualquier momento agregando o quitando productos desde las fichas correspondientes. No se trata de una cuenta de usuario permanente, sino de una herramienta de apoyo a la navegación dentro de una misma visita al sitio.

2. Datos que se registran al usar favoritos

Cuando se marca un producto como favorito, el sitio almacena únicamente el identificador interno de ese producto dentro de la memoria del navegador utilizado en ese momento, sin asociarlo a un nombre, correo electrónico o número de teléfono. No se solicita ningún dato personal para utilizar esta función, y tampoco se comparte esta información con proveedores externos de publicidad. La lista de favoritos no incluye datos de pago, dirección de entrega ni ninguna otra información sensible, ya que su único propósito es facilitar la comparación visual de productos dentro del catálogo.

3. Base legal de este tratamiento

El almacenamiento temporal de la lista de favoritos se basa en el interés legítimo de Hezruni en ofrecer una experiencia de navegación más cómoda, sin requerir el consentimiento explícito de cookies de seguimiento, ya que la información permanece en el propio dispositivo de la persona usuaria y no se transmite con fines de perfilado externo. Esta función puede considerarse equivalente a una cookie esencial de preferencias de navegación, en la medida en que no se utiliza para elaborar perfiles publicitarios ni para identificar a la persona fuera del sitio hezruni.digital. La persona usuaria puede desactivar el almacenamiento local desde la configuración de su navegador sin perder la posibilidad de comprar en el sitio.

4. Plazo de conservación

La lista de favoritos se conserva mientras la sesión del navegador permanece abierta y, según la configuración del dispositivo, puede mantenerse hasta que la persona usuaria borre manualmente los datos de navegación almacenados localmente. Hezruni no conserva copias de estas listas en servidores propios vinculadas a una identidad concreta, por lo que al limpiar el historial y los datos de sitio del navegador, la lista de favoritos se elimina de forma definitiva. Esta característica hace que la función de favoritos tenga un ciclo de vida más breve que otros datos conservados por motivos contables o de gestión de pedidos.

5. Derechos de la persona usuaria sobre esta información

Dado que la información de favoritos se almacena localmente y no se centraliza en una base de datos de Hezruni asociada a una identidad, el ejercicio de derechos de acceso, rectificación o eliminación puede realizarse directamente por la propia persona usuaria vaciando la lista desde la página o eliminando los datos de navegación del dispositivo. Si existiera alguna duda sobre el funcionamiento de esta herramienta o se detectara un comportamiento inesperado, la persona usuaria puede escribir a [email protected] describiendo la situación observada. Hezruni revisará la consulta y responderá dentro de un plazo estimado de 5 días hábiles.

6. Proveedores involucrados

La función de favoritos se ejecuta mediante código que corre en el propio navegador de la persona usuaria, sin depender de servicios externos de análisis o publicidad para su funcionamiento básico. El alojamiento del sitio, prestado por el proveedor de infraestructura de Hezruni, permite que la página cargue correctamente el catálogo necesario para mostrar los productos marcados, pero no interviene en el almacenamiento de la lista en sí. No se comparten listas de favoritos con pasarelas de pago ni con empresas de logística, ya que esta información no resulta necesaria para procesar envíos ni cobros.

7. Relación con la función de comparación

La lista de favoritos puede utilizarse como punto de partida para acceder a la herramienta de comparación de productos disponible en el sitio, permitiendo revisar en paralelo características como material, medidas, peso, color y compatibilidad declarada de cada artículo. Esta combinación de herramientas busca ayudar a tomar una decisión informada antes de agregar un producto al carrito de compras. Ninguna de estas herramientas reemplaza la lectura completa de la ficha técnica de cada producto antes de confirmar una compra.

8. Transferencias internacionales

Dado que la lista de favoritos se almacena localmente en el navegador de la persona usuaria y no se transmite a servidores externos como parte de un perfil identificado, no existe una transferencia internacional de datos personales específicamente vinculada a esta función. El alojamiento general del sitio hezruni.digital puede operar sobre infraestructura ubicada fuera de Uruguay, tal como se describe con mayor detalle en la Política de Privacidad, pero dicha infraestructura no recibe ni procesa la lista de favoritos de forma identificada.

9. Reclamos y contacto

Ante cualquier consulta relacionada con el funcionamiento de la lista de favoritos, incluyendo dificultades técnicas para agregar o quitar productos, la persona usuaria puede comunicarse con el equipo de atención de Hezruni por correo electrónico a [email protected] o telefónicamente al +598 2401 5938. Las consultas técnicas se responden habitualmente dentro de un plazo de 5 días hábiles, priorizando aquellas relacionadas con un pedido en curso. Hezruni utiliza estos reportes para mejorar el funcionamiento general de la herramienta.

10. Historial de cambios de esta página

Esta descripción de la función de favoritos se publicó el 2 de septiembre de 2026 junto con el lanzamiento del sitio hezruni.digital. Cualquier cambio futuro en el funcionamiento de esta herramienta, como la incorporación de una cuenta de usuario persistente que permita conservar la lista entre distintos dispositivos, se documentará en esta misma sección indicando la fecha de la actualización correspondiente. Se recomienda revisar esta página si se observa un cambio de comportamiento en la función de favoritos durante la navegación.