Política de Cookies
Actualizada el 2 de septiembre de 2026. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en el dispositivo de la persona usuaria cuando visita hezruni.digital, y que permiten recordar preferencias, mantener el funcionamiento del carrito de compras y comprender de forma agregada cómo se utiliza el sitio. Esta política, publicada por Hezruni desde su domicilio de contacto en Bulevar Artigas 1734, Montevideo, Uruguay, describe de manera detallada qué tipos de cookies utiliza el sitio, con qué finalidad concreta, durante cuánto tiempo se conservan y qué opciones tiene cada persona para gestionar su configuración. Recomendamos leer este documento junto con la Política de Privacidad para obtener una visión completa del tratamiento de datos realizado por Hezruni.
1. Qué es una cookie
Una cookie es un archivo de tamaño reducido que un sitio web envía al navegador de la persona usuaria y que este almacena localmente para poder reconocer al dispositivo en visitas posteriores o durante la misma sesión de navegación. Las cookies no permiten ejecutar programas ni transmitir virus, y por sí mismas no identifican directamente a una persona, aunque pueden asociarse a información de sesión como los artículos agregados al carrito o el idioma seleccionado. Existen cookies propias, establecidas directamente por hezruni.digital, y cookies de terceros, establecidas por proveedores que prestan servicios técnicos al sitio, como el procesamiento de pagos o el alojamiento del contenido.
2. Cookies esenciales
Las cookies esenciales permiten funciones básicas del sitio como la navegación entre categorías, el mantenimiento del contenido del carrito de compras durante la sesión, la seguridad del formulario de checkout y la protección contra ciertos tipos de ataques automatizados. Estas cookies tienen una duración de sesión, que expira al cerrar el navegador, o una duración máxima de 30 días cuando se utilizan para recordar el carrito entre visitas cercanas en el tiempo. Las cookies esenciales no se emplean para elaborar perfiles publicitarios ni para identificar a la persona usuaria fuera del propio sitio hezruni.digital, y su desactivación puede impedir el funcionamiento correcto del proceso de compra.
3. Cookies de preferencias
Este tipo de cookies almacena configuraciones elegidas por la persona usuaria, como el departamento de entrega seleccionado, los filtros de categoría aplicados en el catálogo o el estado de apertura de determinados paneles de navegación, con una duración de hasta 180 días desde su creación. Su finalidad es evitar que la persona usuaria deba reconfigurar estas preferencias en cada visita, mejorando la experiencia de navegación sin necesidad de iniciar sesión en una cuenta. Estas cookies pueden eliminarse en cualquier momento desde la configuración del navegador sin que ello afecte el derecho de la persona usuaria a consultar el catálogo o realizar una compra.
4. Cookies de analítica
Cuando se encuentran habilitadas, las cookies de analítica permiten medir de forma agregada qué páginas se visitan con mayor frecuencia, cuánto tiempo permanecen las personas en cada sección y qué rutas de navegación resultan más utilizadas dentro del catálogo y del blog informativo, con una duración máxima de 14 meses desde su creación. La información generada por estas cookies se procesa de forma agregada y estadística, sin vincularse a un intento de identificación individual de la persona usuaria. Estas cookies solo se activan cuando la configuración de consentimiento del sitio lo permite, y su finalidad exclusiva es orientar mejoras de contenido y de estructura de navegación.
5. Cookies de publicidad
En la versión actual del sitio, Hezruni no utiliza cookies de publicidad personalizada ni cookies de seguimiento entre distintos sitios web con fines de segmentación publicitaria. Si en el futuro se incorporara alguna tecnología de este tipo, dicha incorporación se anunciará de forma clara en esta misma página antes de su activación, junto con el detalle de la finalidad concreta y la duración correspondiente. Cualquier cambio de este tipo estará sujeto a la obtención del consentimiento previo de la persona usuaria conforme a la normativa aplicable.
6. Proveedores que pueden establecer cookies
Determinados proveedores que prestan servicios técnicos a Hezruni pueden establecer cookies o identificadores estrictamente necesarios para cumplir su función específica. Entre ellos se incluyen el proveedor de alojamiento del sitio, que puede utilizar cookies de balanceo de carga y seguridad; la pasarela de pagos, que puede establecer identificadores temporales necesarios para procesar la transacción de forma segura; y el proveedor de logística, cuando el seguimiento del envío se integra dentro del propio sitio. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y no utilizan la información recolectada mediante cookies para fines propios ajenos a la prestación del servicio contratado por Hezruni.
7. Consentimiento y gestión de preferencias
Las cookies no esenciales, como las de preferencias avanzadas o analítica, solo se activan cuando la configuración de consentimiento de la persona usuaria lo permite, respetando en todo momento la decisión inicial adoptada al ingresar al sitio. La persona usuaria puede retirar su consentimiento en cualquier momento posterior, lo cual no afecta la validez de pedidos ya confirmados ni el tratamiento realizado con anterioridad a la revocación. Hezruni no condiciona el acceso al catálogo general ni la posibilidad de realizar una consulta a la aceptación de cookies no esenciales.
8. Cómo gestionar las cookies desde el navegador
La mayoría de los navegadores modernos, incluyendo Chrome, Firefox, Safari y Edge, permiten revisar, bloquear o eliminar cookies almacenadas desde su panel de configuración de privacidad, habitualmente disponible dentro del menú de ajustes o preferencias del propio navegador. Es posible configurar el navegador para que solicite confirmación antes de aceptar una cookie, para que bloquee cookies de terceros de forma predeterminada, o para que elimine automáticamente todas las cookies al cerrar la sesión de navegación. Cada navegador documenta estos pasos de forma específica en su propia sección de ayuda, a la que se puede acceder generalmente escribiendo "cookies" en el buscador interno de configuración.
9. Consecuencias de bloquear cookies
Bloquear las cookies esenciales puede impedir que el sitio recuerde el contenido del carrito de compras entre distintas páginas, dificultando o impidiendo completar el proceso de checkout de forma habitual. Bloquear cookies de preferencias no impide comprar, pero puede requerir reconfigurar filtros o el departamento de entrega en cada visita. El catálogo de productos, las fichas técnicas y el contenido del blog informativo permanecen accesibles incluso con las cookies no esenciales desactivadas, ya que esta información no depende de dichas tecnologías para mostrarse correctamente.
10. Consultas sobre cookies y tecnologías utilizadas
Cualquier persona que desee obtener más información sobre las tecnologías de seguimiento utilizadas en hezruni.digital, incluyendo el nombre exacto de una cookie específica detectada en su navegador, puede escribir a [email protected] o comunicarse telefónicamente al +598 2401 5938. Hezruni responde estas consultas dentro de un plazo estimado de 5 días hábiles, indicando la finalidad concreta de la cookie consultada y su duración correspondiente. Estas consultas no tienen costo alguno para la persona usuaria.
11. Actualizaciones tecnológicas futuras
A medida que el sitio incorpore nuevas funcionalidades, como sistemas de comparación avanzada de productos o seguimiento de envíos integrado, es posible que se introduzcan nuevas cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de esas herramientas. Cada nueva cookie técnica se documentará en esta página describiendo su finalidad y duración antes o al momento de su implementación. Hezruni prioriza siempre la incorporación de la menor cantidad de tecnologías de seguimiento necesarias para operar el sitio de forma correcta y segura.
12. Historial de cambios
Esta política se publicó originalmente el 2 de septiembre de 2026 junto con el lanzamiento del sitio hezruni.digital, describiendo desde su primera versión las categorías de cookies esenciales, de preferencias y de analítica, así como la ausencia de cookies de publicidad personalizada en esa fecha. Cualquier modificación futura de esta política se reflejará en esta sección con la fecha correspondiente, permitiendo a las personas usuarias conocer en qué momento se incorporó o eliminó una categoría de cookies determinada. La fecha indicada al comienzo de esta página corresponde siempre a la versión vigente en el momento de la consulta.